Na Milanni Fit, queremos que você se sinta segura ao comprar. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e deixamos tudo claro para você.
1. Prazo para solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.
2. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça deve:
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Estar sem uso
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Estar com etiquetas e lacre intactos
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Não apresentar manchas, odores ou sinais de lavagem
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Estar na embalagem original
Peças que não atendam a essas condições não poderão ser trocadas.
3. Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento informando:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da troca ou devolução
Após o contato, enviaremos as orientações para envio da peça.
4. Frete
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Em caso de defeito de fabricação, o frete é por conta da loja.
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Em caso de troca por tamanho ou modelo, o frete é de responsabilidade da cliente.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
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Cartão de crédito: estorno conforme prazos da operadora
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Pix: reembolso em até 5 dias úteis